Чтобы подписаться на Costex, необходимо оформить заказ после регистрации учетной записи. В процессе оформления заказа обязательно заполните раздел «Информация об оплате».

Плата за подписку на Costext составляет:

Вы имеете право на пробный период Costex в течение 24 часов по цене, указанной на Сайте («Пробный период»). Обратите внимание, что стоимость пробного периода варьируется в зависимости от страны, и в некоторых местах предлагаются бесплатные пробные периоды (некоторые способы оплаты могут взимать комиссию за обработку). По истечении этого начального периода, если вы не отмените подписку, ваша подписка автоматически перейдет на ежемесячный/недельный тарифный план по цене, указанной на Сайте, например, 49,8 долларов США или 999,00 рублей. Подписка будет продлеваться ежемесячно/еженедельно, и с выбранного вами способа оплаты будет автоматически списываться соответствующая плата.

Ваша подписка будет автоматически продлеваться каждый месяц, если вы не отключите автоматическое продление не менее чем за 24 часа до окончания текущего периода подписки. Обратите внимание, что мы оставляем за собой право взимать с вас плату за будущие платежи по подписке, если вы не отключите автоматическое продление в разделе «Оплата» вашей учётной записи.

Примечание: если пробная версия недоступна в вашем регионе, вы все равно можете воспользоваться полным доступом, подписавшись на наш ежемесячный план.

Если вы не отключите автоматическое продление, плата за последующий период подписки будет взиматься с его начала. Вы можете отменить подписку в настройках своей учётной записи или обратившись в нашу службу поддержки по электронной почте. Обратите внимание, что если вы не отключите автоматическое продление на новый период подписки, это не будет основанием для возврата средств. Пока ваша подписка активна, вы можете приобретать дополнительные услуги, стоимость и условия которых зависят от выбранных услуг. Обратите внимание, что указанные выше цены уже включают все применимые налоги. Все учётные записи работают по предоплатной схеме. Мы должны получить оплату до предоставления и/или активации любого платёжного продукта или услуги. Вам необходимо иметь в архиве действующие кредитные/дебетовые карты для списания любых ежемесячных/еженедельных абонентских платежей, а также разовых или многократных платежей. Вы несёте ответственность за актуальность всех данных кредитных/дебетовых карт и контактной информации при использовании Costex. Ваша подписка НЕ зависит от того, насколько часто вы используете (или не используете) Costex, а основана на доступности Costex.

После оплаты подписки вы получите от нас уведомление об оплате. Все ваши квитанции доступны по запросу. Способы оплаты. Мы принимаем платежи по всем основным дебетовым/кредитным картам. Оплата любым другим способом, таким как чек или банковский перевод, требует явного письменного согласия, которое предоставляется по нашему собственному усмотрению. Для совершения платежа вам необходимо указать свои платежные данные. Оплата производится через наш сайт с помощью кредитной карты (Visa, MasterCard, American Express). Сайт оснащен защищенной системой онлайн-платежей, которая позволяет вам шифровать передачу своих банковских данных. В рамках нашего платежного процесса мы используем внешнего поставщика PayPal и не храним никаких данных, касающихся ваших данных и банковских карт. Для получения дополнительной информации по этому вопросу мы предлагаем вам ознакомиться с нашим Уведомлением о конфиденциальности.

Обратите внимание, что PayPal обрабатывает платежи от имени Компании.

Возврат средств. У вас может быть возможность получить возврат средств, если по какой-либо причине вы не удовлетворены Costex. Однако это не означает, что возврат средств возможен во всех случаях. Право на возврат средств может зависеть от времени, прошедшего с момента совершения транзакции, и других факторов. Вы можете иметь право на возврат средств в течение 14 календарных дней с момента оплаты. Однако, если вы успешно пользовались Costex и не отключали автоматическое продление, с вас списали полную стоимость, и вы продолжили пользоваться Costex, вы теряете право на возврат средств.

Значительная инфляция местной валюты или изменение обменного курса. В случае значительной инфляции местной валюты пользователя и/или существенного изменения обменного курса местной валюты пользователя по отношению к доллару США Компания оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять стоимость своих услуг. Мы не уведомляем пользователей об изменении абонентской платы за услуги Costex по электронной почте, поскольку, согласно нашей практике, пользователи часто игнорируют такие уведомления или существует риск попадания этих уведомлений в папку «Спам». Поэтому пользователи будут уведомлены об изменении абонентской платы за услуги Costex специальным всплывающим сообщением в личном кабинете пользователя. Если пользователь не согласен с изменением абонентской платы за услуги Costex, он должен отменить подписку в личном кабинете или отправив электронное письмо Компании по адресуsupport@costtext.com.

Отмена подписки и возврат средств

Отписаться

Клиенты имеют право отменить подписку в любое время после оформления, без необходимости соответствовать каким-либо требованиям. Ниже приведен способ отмены подписки, к которому вы можете обратиться:

· Нажмите кнопку «Мои подписки» и перейдите на страницу «Оплата». Там вы увидите опцию «Отменить подписку», где сможете управлять своей подпиской.

· После успешной отмены подписки мы уведомим вас по электронной почте. Следите за нашими новостями.

Возврат (если применимо)

· Условия возврата:

Возврат средств возможен, если действие тарифного плана прекращено до завершения расчетного периода, а услуга не использована или не реализована. Однако следует отметить, что если какая-либо услуга была использована в течение расчетного периода, возврат средств за этот расчетный период не производится в соответствии с законодательством.

· Правила возврата средств:

При условии, что вы не воспользовались услугой и соблюдали указанные условия, вы имеете право подать запрос на возврат средств в нашу службу поддержки клиентов в течение 14 дней с даты совершения транзакции. Сумма возврата будет зачислена на счет первоначально использованного способа оплаты. В случае оплаты кредитной или дебетовой картой возврат будет отправлен в ваш банк-эмитент в течение 7–10 рабочих дней после получения вашего запроса на возврат или отмену. По любым вопросам, касающимся статуса возврата, рекомендуем обратиться в ваш банк для получения информации о зачислении средств на ваш счет.

Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресуsupport@costtext.com.