Om u te abonneren op Costext, moet u na het registreren van uw account een bestelling plaatsen. Zorg ervoor dat u tijdens het bestelproces het gedeelte Betalingsgegevens invult.

De abonnementskosten voor Costext zijn als volgt:

U hebt het recht om Costext 24 uur lang uit te proberen tegen de prijs die op de website wordt vermeld (de "Proefperiode"). Houd er rekening mee dat de prijzen voor proefperiodes per land verschillen en dat sommige locaties gratis proefperiodes aanbieden (sommige betaalmethoden brengen mogelijk verwerkingskosten in rekening). Na deze initiële periode wordt uw abonnement, tenzij u besluit te annuleren, automatisch omgezet naar een maand-/weekabonnement tegen het tarief dat op de website wordt vermeld, bijvoorbeeld USD 49,80 of RUB 999,00. Dit abonnement wordt maandelijks/wekelijks verlengd en uw gekozen betaalmethode wordt automatisch dienovereenkomstig belast.

Uw abonnement wordt automatisch elke maand verlengd, tenzij u automatische verlenging ten minste 24 uur voor het einde van uw huidige abonnementsperiode uitschakelt. Houd er rekening mee dat wij ons het recht voorbehouden om toekomstige abonnementsbetalingen in rekening te brengen als u automatische verlenging niet uitschakelt in het gedeelte 'Facturering' van uw account.

Let op: Als de proefversie niet beschikbaar is in uw regio, kunt u toch volledige toegang krijgen door u te abonneren op ons maandabonnement.

Indien u automatische verlenging niet uitschakelt, worden er bij aanvang van het abonnement kosten voor de volgende abonnementsperiode in rekening gebracht. U kunt uw abonnement opzeggen via uw accountinstellingen of door per e-mail contact op te nemen met ons supportteam. Houd er rekening mee dat het niet uitschakelen van automatische verlenging voor de nieuwe abonnementsperiode geen reden is voor restitutie. Zolang uw abonnement actief is, kunt u aanvullende diensten aanschaffen, waarvan de kosten en voorwaarden variëren afhankelijk van de geselecteerde diensten. Houd er rekening mee dat de hierboven vermelde prijzen alle toepasselijke belastingen al omvatten. Alle accounts zijn ingesteld op prepaidbasis. We moeten de betaling ontvangen voordat een factureerbaar product of dienst wordt geleverd en/of geactiveerd. U dient geldige creditcards/betaalkaarten te registreren om terugkerende maandelijkse/wekelijkse abonnementskosten en eenmalige of meervoudige betalingen in rekening te brengen. U bent verantwoordelijk voor het actueel houden van alle creditcard-/betaalkaartgegevens en contactgegevens tijdens het gebruik van Costext. Uw abonnement is NIET gebaseerd op hoe vaak u Costext gebruikt (of niet gebruikt), maar op de beschikbaarheid van Costext.

Nadat de betaling voor een abonnement is uitgevoerd, ontvangt u van ons een betalingsbevestiging. Al uw ontvangstbewijzen zijn op aanvraag beschikbaar. Betaalmethoden: Wij accepteren betalingen via alle gangbare debit-/creditcards. Betaling via andere middelen, zoals cheques of bankoverschrijvingen, vereist uitdrukkelijke schriftelijke toestemming, die wij naar eigen goeddunken verlenen. Om te betalen, dient u uw betalingsgegevens te verstrekken. Betaling vindt plaats via onze website met een creditcard (Visa, MasterCard, American Express). De website is uitgerust met een beveiligd online betalingssysteem waarmee u uw bankgegevens kunt versleutelen. Als onderdeel van ons betalingsproces maken wij gebruik van een externe leverancier, PayPal, en slaan wij geen gegevens op met betrekking tot uw gegevens en bankpassen. Voor meer informatie over dit onderwerp nodigen wij u uit om onze privacyverklaring te lezen.

Houd er rekening mee dat PayPal betalingen namens het bedrijf verwerkt.

Terugbetalingen en retouren. U kunt mogelijk een terugbetaling ontvangen als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met Costext. Dit betekent echter niet dat u in alle gevallen een terugbetaling krijgt. Of u in aanmerking komt voor een terugbetaling, hangt af van de tijd die is verstreken sinds de transactie, enz. U komt mogelijk in aanmerking voor een terugbetaling binnen 14 kalenderdagen na de betaaldatum. Als u Costext echter succesvol hebt gebruikt en u de automatische verlenging niet hebt uitgeschakeld, de volledige prijs in rekening bent gebracht en Costext bent blijven gebruiken, vervalt uw recht op terugbetaling.

Aanzienlijke inflatie of wisselkoerswijzigingen in de lokale valuta. In geval van aanzienlijke inflatie van de lokale valuta van de gebruiker en/of substantiële wijzigingen in de wisselkoers van de lokale valuta van de gebruiker ten opzichte van de Amerikaanse dollar, behoudt het Bedrijf zich het recht voor om de kosten van zijn diensten eenzijdig te wijzigen. We zullen gebruikers niet per e-mail op de hoogte stellen van wijzigingen in de abonnementskosten voor Costext Services, omdat gebruikers dergelijke meldingen vaak negeren of het risico bestaat dat deze in de spamfolder terechtkomen. Daarom worden gebruikers via een speciale pop-up in hun persoonlijke account op de hoogte gesteld van de wijziging in de abonnementskosten voor Costext Services. Als een gebruiker het niet eens is met de wijziging in de abonnementskosten voor Costext Services, dient de gebruiker het abonnement op te zeggen in zijn persoonlijke account of door een e-mail te sturen naar het Bedrijf viaondersteuning@costext.co.

Afmelden en restitutie

Uitschrijven

Klanten hebben het recht om hun abonnement op elk moment na aanmelding op te zeggen, zonder dat ze aan enige voorwaarden hoeven te voldoen. Hieronder vindt u de methode voor opzegging die u kunt raadplegen:

· Klik op de knop 'Mijn abonnementen' en ga naar de pagina 'Facturering'. Daar ziet u mogelijk de optie 'Abonnement opzeggen', waar u uw abonnement kunt beheren.

· Zodra het afmeldproces succesvol is, sturen we u een e-mail. Houd onze e-mail in de gaten.

Terugbetaling (indien van toepassing)

· Restitutievoorwaarden:

Een terugbetaling kan worden verwerkt als het abonnement wordt beëindigd vóór het einde van de factureringscyclus en de service ongebruikt of niet-geïmplementeerd blijft. Houd er echter rekening mee dat als een service tijdens de factureringscyclus is gebruikt, er volgens de wettelijke voorschriften geen terugbetaling plaatsvindt voor die specifieke factureringscyclus.

· Richtlijnen voor restitutie:

Mits u geen gebruik meer maakt van de service en zich aan de gestelde voorwaarden houdt, kunt u binnen 14 dagen na de transactiedatum een restitutieverzoek indienen bij onze klantenservice. Het restitutiebedrag wordt teruggestort op de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode. Bij betalingen met creditcards of betaalpassen wordt de restitutie binnen 7 tot 10 werkdagen na ontvangst van uw retour- of annuleringsverzoek naar uw uitgevende bank overgemaakt. Voor vragen over de restitutiestatus raden wij u aan contact op te nemen met uw bank voor meer informatie over de kredietaanvraag op uw rekening.

Als u vragen of opmerkingen heeft, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam viaondersteuning@costext.co.