Para assinar o Costex, você deve fazer um pedido após o registro da conta. Durante o processo de pedido, certifique-se de preencher a seção Informações de pagamento.

As taxas de assinatura do Costex são as seguintes:

Você tem o direito de experimentar o Costext por 24 horas pelo preço exibido no Site (o "Período de Teste"). Observe que os preços dos testes variam de acordo com o país e alguns locais oferecem testes gratuitos (alguns métodos de pagamento podem cobrar uma taxa de processamento). Após esse período inicial, a menos que você opte por cancelar, sua assinatura será automaticamente convertida para um plano mensal/semanal com a taxa especificada no Site, como USD 49,8 ou RUB 999,00. Esta assinatura continuará sendo renovada mensal/semanalmente, e o método de pagamento escolhido será cobrado automaticamente de acordo.

Sua assinatura será renovada automaticamente a cada mês, a menos que você desative a renovação automática pelo menos 24 horas antes do término do seu período de assinatura atual. Observe que nos reservamos o direito de cobrar por pagamentos futuros de assinatura caso você não desative a renovação automática na seção "Faturamento" da sua conta.

Observação: se o teste não estiver disponível em sua região, você ainda poderá aproveitar o acesso total assinando nosso plano mensal.

Caso você não desative a renovação automática, as cobranças referentes ao período de assinatura subsequente serão aplicadas no seu início. Você tem a opção de cancelar sua assinatura por meio das configurações da sua conta ou solicitando ajuda à nossa equipe de suporte por e-mail. Esteja ciente de que, se você não desativar a renovação automática para o novo período de assinatura, isso não constituirá motivo para reembolso. Enquanto sua assinatura estiver ativa, você poderá adquirir serviços adicionais, com custos e termos que variam de acordo com os serviços selecionados. Observe que os preços listados acima já incluem todos os impostos aplicáveis. Todas as contas são configuradas com base no pré-pagamento. Precisamos receber o pagamento antes que qualquer produto ou serviço faturável seja fornecido e/ou ativado. Você deve manter cartões de crédito/débito válidos em arquivo para cobrar quaisquer taxas de assinatura mensais/semanais recorrentes e taxas de pagamento único ou múltiplo. Você é responsável por manter todos os detalhes do cartão de crédito/débito e informações de contato atualizados enquanto usa o Costext. Sua assinatura NÃO se baseia em quanto você usa (ou não usa) o Costext, mas sim na disponibilidade do Costext.

Após a execução do pagamento de uma assinatura, você receberá uma notificação de pagamento nossa. Todos os seus recibos estão disponíveis mediante solicitação. Métodos de pagamento: Aceitamos pagamentos por meio de todos os principais cartões de débito/crédito. O pagamento por qualquer outro meio, como cheque ou transferência bancária, exige consentimento explícito por escrito, que será fornecido a nosso exclusivo critério. Para efetuar um pagamento, você deve especificar suas Informações de Pagamento. O pagamento é feito através do Nosso Site por cartão de crédito (Visa, MasterCard, American Express). O Site está equipado com um sistema de pagamento online seguro que permite que Você criptografe a transmissão de seus dados bancários. Como parte do Nosso processo de pagamento, utilizamos um fornecedor externo, o PayPal, e não armazenamos quaisquer dados relacionados aos seus dados e cartões bancários. Para obter mais informações sobre este assunto, convidamos Você a ler nossa Política de Privacidade.

Observe que o PayPal processa pagamentos em nome da Empresa.

Reembolsos e devoluções. Você poderá ter a oportunidade de receber um reembolso caso não esteja satisfeito com o Costext por qualquer motivo. Mas isso não significa que reembolsos sejam oferecidos em todos os casos. Sua elegibilidade para reembolso pode depender de quanto tempo se passou desde a transação, etc. Você pode ter direito a um reembolso em até 14 dias corridos a partir da data do pagamento. No entanto, se você usou o Costext com sucesso e não desativou a renovação automática, foi cobrado pelo preço integral e continuou a usar o Costext, você perde o direito ao reembolso.

Inflação significativa da moeda local ou alterações na taxa de câmbio. Em caso de inflação significativa da moeda local do usuário e/ou alterações substanciais na taxa de câmbio da moeda local do usuário em relação ao dólar americano, a Empresa reserva-se o direito de modificar unilateralmente o custo de seus serviços. Não notificaremos os usuários sobre alterações na taxa de assinatura dos Serviços Costext por e-mail, pois, com base em nossa prática, os usuários frequentemente ignoram tais notificações ou correm o risco de que elas acabem na pasta de spam. Portanto, os usuários serão informados sobre a alteração na taxa de assinatura dos Serviços Costext por meio de uma mensagem pop-up especial em sua conta pessoal. Caso o usuário discorde da alteração na taxa de assinatura dos Serviços Costext, deverá cancelar a assinatura em sua conta pessoal ou enviando um e-mail para a Empresa emsupport@costext.co.

Cancelar inscrição e reembolso

Cancelar inscrição

Os clientes têm o direito de cancelar a assinatura a qualquer momento após a assinatura, sem a necessidade de atender a quaisquer requisitos de elegibilidade. Aqui está o método de cancelamento que você pode consultar:

· Clique no botão "Minhas Assinaturas" e acesse a página "Faturamento". Você verá a opção "Cancelar Assinatura" e poderá gerenciar sua assinatura lá.

· Assim que o processo de cancelamento for bem-sucedido, enviaremos uma notificação por e-mail. Fique atento ao nosso e-mail.

Reembolso (se aplicável)

· Termos de reembolso:

Um reembolso poderá ser processado se o plano for rescindido antes do final do ciclo de cobrança e o serviço permanecer sem uso ou implementação. No entanto, vale ressaltar que, se algum serviço tiver sido utilizado durante o ciclo de cobrança, nenhum reembolso será concedido para aquele ciclo de cobrança específico, conforme as normas legais.

· Diretrizes de reembolso:

Desde que você tenha se abstido de utilizar o serviço e cumprido os termos estipulados, você poderá enviar uma solicitação de reembolso à nossa equipe de atendimento ao cliente em até 14 dias após a data da transação. O valor do reembolso será creditado de volta no método de pagamento original utilizado. Em caso de pagamentos feitos com cartão de crédito ou débito, o reembolso será enviado ao seu banco emissor em até 7 a 10 dias úteis após o recebimento da sua solicitação de devolução ou cancelamento. Para qualquer dúvida sobre o status do reembolso, recomendamos que você entre em contato com seu banco para obter detalhes sobre a solicitação de crédito em sua conta.

Caso tenha alguma dúvida ou preocupação, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente emsupport@costext.co.