Untuk berlangganan Costext, Anda harus melakukan pemesanan setelah pendaftaran akun. Selama proses pemesanan, pastikan Anda melengkapi bagian Informasi Pembayaran.

Biaya berlangganan untuk Costext adalah sebagai berikut:

Anda berhak mencoba Costext selama 24 jam dengan harga yang tertera di Situs Web ("Periode Uji Coba"). Harap diperhatikan bahwa harga uji coba bervariasi di setiap negara dan beberapa tempat menawarkan uji coba gratis (beberapa metode pembayaran mungkin mengenakan biaya pemrosesan). Setelah periode awal ini, kecuali Anda memilih untuk membatalkan, langganan Anda akan otomatis diubah menjadi paket bulanan/mingguan dengan tarif yang tertera di Situs, misalnya USD49,8 atau RUB999,00. Langganan ini akan terus diperpanjang setiap bulan/mingguan, dan metode pembayaran yang Anda pilih akan otomatis ditagih sesuai ketentuan.

Langganan Anda akan diperpanjang secara otomatis setiap bulan, kecuali Anda menonaktifkan perpanjangan otomatis setidaknya 24 jam sebelum akhir periode langganan Anda saat ini. Harap dicatat bahwa kami berhak menagih Anda untuk pembayaran langganan di masa mendatang jika Anda gagal menonaktifkan perpanjangan otomatis di bagian "Penagihan" pada akun Anda.

Catatan: Jika uji coba tidak tersedia di wilayah Anda, Anda masih dapat menikmati akses penuh dengan berlangganan paket bulanan kami.

Jika Anda gagal menonaktifkan perpanjangan otomatis, biaya untuk periode berlangganan berikutnya akan dikenakan pada awal periode tersebut. Anda memiliki pilihan untuk membatalkan langganan Anda baik melalui pengaturan akun Anda atau dengan meminta bantuan dari tim dukungan kami melalui email. Harap diperhatikan bahwa jika Anda lalai menonaktifkan perpanjangan otomatis untuk periode berlangganan yang baru, hal ini tidak akan menjadi dasar untuk pengembalian dana. Selama langganan Anda aktif, Anda dapat memperoleh layanan tambahan, dengan biaya dan ketentuan yang bervariasi berdasarkan layanan yang dipilih. Harap dicatat bahwa harga yang tercantum di atas sudah termasuk semua pajak yang berlaku. Semua akun diatur secara prabayar. Kami harus menerima pembayaran sebelum produk atau layanan yang dapat ditagihkan diberikan dan/atau diaktifkan. Anda diharuskan menyimpan kartu kredit/debit yang valid untuk menagih biaya berlangganan bulanan/mingguan berulang dan biaya sekali bayar atau multibayar. Anda bertanggung jawab untuk menjaga semua detail kartu kredit/debit dan informasi kontak tetap terkini saat menggunakan Costext. Langganan Anda BUKAN berdasarkan seberapa sering Anda menggunakan (atau tidak menggunakan) Costext, melainkan berdasarkan ketersediaan Costext.

Setelah pembayaran langganan dieksekusi, Anda akan menerima notifikasi pembayaran dari kami. Semua struk Anda tersedia berdasarkan permintaan. Metode pembayaran. Kami menerima pembayaran melalui semua kartu debit/kredit utama. Pembayaran dengan cara lain, seperti cek atau transfer bank, memerlukan persetujuan tertulis yang tegas, yang akan diberikan atas kebijakan kami sendiri. Untuk melakukan pembayaran, Anda harus memberikan Informasi Pembayaran Anda. Pembayaran dilakukan melalui Situs Kami dengan kartu kredit (Visa, MasterCard, American Express). Situs ini dilengkapi dengan sistem pembayaran online yang aman yang memungkinkan Anda mengenkripsi transmisi data bank Anda. Sebagai bagian dari proses pembayaran, Kami menggunakan penyedia eksternal, PayPal, dan tidak menyimpan data apa pun terkait detail dan kartu bank Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang hal ini, Kami mengundang Anda untuk membaca Pemberitahuan Privasi kami.

Harap dicatat, PayPal memproses pembayaran atas nama Perusahaan.

Pengembalian dana dan retur. Anda mungkin berkesempatan menerima pengembalian dana jika Anda tidak puas dengan Costext karena alasan apa pun. Namun, ini tidak berarti pengembalian dana dapat ditawarkan dalam semua kasus. Kelayakan Anda untuk mendapatkan pengembalian dana dapat bergantung pada berapa lama waktu yang telah berlalu sejak transaksi, dll. Anda mungkin berhak menerima pengembalian dana dalam 14 hari kalender sejak tanggal pembayaran. Namun, jika Anda berhasil menggunakan Costext dan tidak menonaktifkan perpanjangan otomatis, Anda dikenakan biaya penuh dan tetap menggunakan Costext, Anda kehilangan hak pengembalian dana.

Inflasi Mata Uang Lokal atau Perubahan Nilai Tukar yang Signifikan. Jika terjadi inflasi mata uang lokal pengguna yang signifikan dan/atau perubahan substansial dalam nilai tukar mata uang lokal pengguna terhadap Dolar AS, Perusahaan berhak untuk mengubah biaya layanannya secara sepihak. Kami tidak akan memberi tahu pengguna tentang perubahan biaya berlangganan Layanan Costext melalui email, karena berdasarkan praktik kami, pengguna sering mengabaikan pemberitahuan tersebut atau ada risiko pemberitahuan tersebut berakhir di folder Spam. Oleh karena itu, pengguna akan diberitahu tentang perubahan biaya berlangganan Layanan Costext melalui pesan pop-up khusus di akun pribadi pengguna. Jika pengguna tidak setuju dengan perubahan biaya berlangganan Layanan Costext, pengguna harus membatalkan langganan di akun pribadi mereka atau dengan mengirimkan email ke Perusahaan disupport@costext.co.

Berhenti Berlangganan & Pengembalian Dana

Berhenti berlangganan

Pelanggan berhak untuk membatalkan langganan mereka kapan saja setelah berlangganan tanpa perlu memenuhi persyaratan apa pun. Berikut adalah metode berhenti berlangganan yang dapat Anda lihat:

· Tekan tombol "Langganan Saya" dan buka "Halaman Penagihan". Kemudian, Anda akan melihat opsi "Batalkan Langganan", dan Anda dapat mengelola langganan Anda di sana.

· Setelah proses berhenti berlangganan berhasil, kami akan memberi tahu Anda melalui email. Mohon pantau email kami.

Pengembalian dana (jika berlaku)

· Ketentuan Pengembalian Dana:

Pengembalian dana dapat diproses jika paket dihentikan sebelum siklus penagihan berakhir dan layanan tetap tidak digunakan atau tidak diimplementasikan. Namun, perlu dicatat bahwa jika suatu layanan telah digunakan selama siklus penagihan, pengembalian dana tidak akan diberikan untuk siklus penagihan tersebut, sesuai peraturan perundang-undangan.

· Pedoman Pengembalian Dana:

Dengan syarat Anda tidak menggunakan layanan ini dan mematuhi ketentuan yang ditetapkan, Anda berhak mengajukan permintaan pengembalian dana kepada tim layanan pelanggan kami dalam waktu 14 hari setelah tanggal transaksi. Jumlah pengembalian dana akan dikreditkan kembali ke metode pembayaran awal yang digunakan. Untuk pembayaran melalui kartu kredit atau debit, pengembalian dana akan dikirimkan ke bank penerbit kartu Anda dalam waktu 7 hingga 10 hari kerja setelah permintaan pengembalian atau pembatalan Anda diterima. Untuk pertanyaan apa pun mengenai status pengembalian dana, sebaiknya hubungi bank Anda untuk detail pengajuan kredit ke rekening Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami disupport@costext.co.